Wir sind ein solides, kerngesundes, mittelständisches Familienunternehmen in der dritten Generation. Als traditionsreiches wie innovatives Maschinenbauunternehmen sind wir Technologie- und Weltmarktführer in unserem Segment. Hohe Qualität, Professionalität und intensive Kundennähe begründen unseren wirtschaftlichen Erfolg.

Für unseren Bereich Service International suchen wir ab sofort einen

Sachbearbeiter Hotline International (m/w/d) Vollzeit 35 Stunden

Ihre Aufgaben

Klärung von technischen Problemen, Fehlerbehebung und Unterstützung bei Bedienungsfragen
Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen für Ersatzteilversorgung, Außendienst und Engineering
Dokumentation der Kundenanfragen und -lösungen in einem Ticketsystem
Unterstützung und Zusammenarbeit mit unserem Claim Manager

Ihr Profil

Abgeschlossenes technische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
Technisches Verständnis und Fähigkeit zur Analyse technischer Probleme
Detailorientiertheit und Genauigkeit in der Dokumentation und Berichterstattung
Sicherer Umgang mit SAP und den MS Office Anwendungen
Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten
Die telefonische Beratung unserer Kunden führen Sie entweder in Deutsch oder in Englisch durch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Kommunikationsstärke, Flexibilität sowie eine ziel- und lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise zeichnen Sie aus
Eine starke Kundenorientierung rundet Ihr Profil ab

Wir bieten

Hochmoderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie in der attraktiven Rhein-Main-Taunus Region
Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
Umfangreiches Weiterbildungsangebot
Kostenlose Parkplätze mit der Möglichkeit zur Nutzung von Elektro-Ladesäulen und Jobrad
Leistungsgerechte Vergütung und Sozialleitungen eines tarifgebundenen Unternehmens in der attraktiven Rhein-Main Region

Weitere Fragen zu dieser Stelle beantwortet Ihnen gerne vorab Angelina Pfeiffer (06190/8886-216).

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

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